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大型超市采用RFID技術,零售業變革在即

國際著名零售企業--麥德龍(Metro Group)集團最近在其業務運營中采用了飛利浦半導體公司的RFID I.CODE解決方案,這項技術可以幫助它提高零售中的供應鏈效率, 同時改善消費者的購物體驗。“這是RFID技術在現實生活中的應用。”飛利浦識别産品事業部營銷副總裁Christoph Duverne說。

這種RFID技術可實時地識别産品、防範竊賊、跟蹤庫存及物品到期日,還可查看客戶積分卡的狀态,以及使用自動檢測設備和智能秤來監視并爲水果和蔬菜稱重。從物品識别方面看來,這家未來商店中的各種産品,如CD、DVD和錄像帶VCD等,都采用了以I.CODE SLI爲基礎的系統加上标簽以防止盜竊。該系統在13.56MHz頻率下工作,有效範圍爲1.5米,與RFID多媒體工作室相連接,隻需掃描一下CD或DVD,消費者就可以看到他們正想購買的專輯或影片的介紹性預覽。化妝品和食物也貼上了标簽,并放在智能貨架上。這種應用可以提供實時庫存和保質期控制,及時更新銷售數據并發現放置錯誤的物品。 另外一種工作頻率範圍在900MHz至1,000MHz的I.CODE HSL技術還可用在跟蹤貨盤和貨箱等方面以改進庫存管理。I.CODE HSL能夠讀取7米以内的信息,識别從配送中心到商場内的所有産品,這不僅能夠掌握商場内的産品信息,同時還可提供供應鏈各個環節的信息。
此外,RFID技術還應用于商店的顧客忠誠卡,使顧客能夠在商店和銷售點獲取信息和多媒體服務。對于人們普遍關心的潛在個人安全問題,麥德龍和飛利浦并未引起足夠重視,他們仍表示将增加删除指令,在顧客購買産品時消除RFID标記。
麥德龍發言人表示,這個超市将匿名收集客戶數、購物時間及路線,但并不獲取個人數據。該發言人稱,“超市外面并無任何讀标簽器,因此RFID标簽在商店外毫無價值。”他補充,該公司目前正在研究如何在顧客走出超市出口時解除RFID标簽,并且期望幾個月後就能開發出可行的技術。
飛利浦的Duverne認爲,那些對私密性的關心主要是因爲對RFID的作用沒有清楚地認識。RFID标簽僅能存儲産品信息,而不是個人信息。他說:“雖然如此,但是我們還是會增加一種新功能,以禁止在POS(Point Of Sells)機上使用該芯片,因爲這些問題很敏感。”

 

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